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      一、产品安装完毕验收合格后,我公司向用户提供产品用户使用手册、产品合格证及产品保修服务卡,对用户工程部人员技术培训,坚决正确的使用方法和简单的维修常识。同时在公司售后部建立用户售后服务档案,对产品进行终身跟踪服务。

  二、我公司售后服务人员急客户之所急,严格按照客户的要求高质量的完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,作到客户满意。

  三、本公司售后服务人员均经过专业人员培训,具备上岗资格。

  四、我公司服务人员严格遵守客户的各项规章制度,工作中文明操作,尽量减少客户的不便,以维护本公司及客户的形象。

  五、本公司所售产品常年备有配件。

 
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